Wohin liefert Nubmart?
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland.
Wie viel kostet der Versand?
Der Standardversand nach Deutschland ist kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert 1–2 Arbeitstage. Danach beträgt die Transportzeit 3–7 Arbeitstage. Insgesamt sind das im Regelfall 4–9 Arbeitstage. Arbeitstage sind Montag bis Freitag; gesetzliche Feiertage zählen nicht mit.
Welcher Bestellschluss gilt?
Bestellungen bis 14:00 Uhr an einem Arbeitstag werden für den Beginn der Bearbeitung diesem Tag zugeordnet. Spätere Bestellungen beginnen am nächsten Arbeitstag. Es gilt deutsche Ortszeit (MEZ/MESZ).
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter kontakt@nubmart.com. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch angepasst werden kann.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
Wie melde ich eine Rückgabe an?
Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an kontakt@nubmart.com. Nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und den Artikel. Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail, das Sie ausdrucken und am Paket anbringen. Die Rücksendung geht an unsere Anschrift in Marseille, Frankreich. Mit unserem Etikett ist sie für Sie kostenlos.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Innerhalb unseres 30-Tage-Angebots können Sie einen kostenlosen Umtausch anfragen. Wir klären mit Ihnen die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels und den Ablauf. Ist er nicht verfügbar, ist eine Rückgabe mit Erstattung möglich.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Wir bearbeiten die Erstattung spätestens innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendung oder eines geeigneten Versandnachweises, je nachdem, was zuerst vorliegt. Gesetzlich frühere Erstattungsfristen gehen vor. Die anschließende Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter weitere Zeit benötigen. Einzelheiten finden Sie unter Widerruf und Rückgabe.
Was mache ich bei einem falschen oder mangelhaften Artikel?
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Beschreiben Sie das Problem und nennen Sie Ihre Bestellnummer, soweit vorhanden. Vorhandene Fotos helfen bei der Bearbeitung, sind aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Ansprüche. Ihre gesetzlichen Mängelrechte sind nicht auf 30 Tage beschränkt.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an kontakt@nubmart.com oder telefonisch unter +33 6 07 87 21 68. Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, deutsche Ortszeit (MEZ/MESZ).